Nos clients
Ce qu'ils disent
de leur expérience
Les propriétaires de montres qui nous ont fait confiance parlent mieux que nous de ce que nous faisons. Voici quelques-uns de leurs retours.
Retour à l'accueil850+
Montres prises en charge
12
Années d'expérience
4.8/5
Note moyenne de satisfaction
96%
Clients satisfaits du résultat
Témoignages
Paroles de clients
Pierre Marchand
Neuchâtel — mai 2025
J'ai déposé une Longines de mon père qui n'avait pas été révisée depuis vingt ans. Marc a pris le temps de m'expliquer ce qui allait être fait avant même de commencer. La montre marche à nouveau correctement et le dossier photographique que j'ai reçu à la restitution m'a beaucoup touché.
Claudine Bertrand
La Chaux-de-Fonds — avril 2025
Bonne expérience globale. J'avais un problème de remontage sur ma montre automatique, la couronne glissait. Le délai a été respecté, l'explication claire. La montre remonte bien depuis. Seul bémol : difficile de trouver une place pour se garer à côté, mais c'est la rue, pas l'atelier !
Romain Perret
Boudry — mai 2025
J'ai fait appel à Carillon pour un contrôle de marche sur une Omega acquise récemment. L'évaluation initiale a été faite sans délai et le tarif était conforme à ce qui est affiché sur leur site. Résultat satisfaisant — la montre est beaucoup plus régulière qu'avant.
Amélie Favre
Neuchâtel — mars 2025
J'avais une montre de ma grand-mère, une pièce sans valeur marchande particulière mais très attachante. Ils l'ont traitée avec le même soin qu'une pièce de collection. Ce qui m'a marqué, c'est qu'on n'a pas essayé de me vendre plus que ce dont la montre avait besoin.
Thomas Steiner
Hauterive — avril 2025
Restauration d'une pièce ancienne assez délicate. La prise en charge a été sérieuse, le dossier photographique soigné. Le délai était d'environ six semaines, ce qui correspond à ce qu'ils m'avaient dit. Je reviendrais pour mes autres montres.
Lucie Guérin
Saint-Blaise — mai 2025
Simple contrôle de marche pour une montre que je porte tous les jours. Résultat net et propre. L'équipe est accessible, on peut poser des questions sans se sentir ignoré. C'est un atelier de quartier comme on n'en trouve plus beaucoup.
Quelques cas concrets
De la situation initiale au résultat
Situation
Montre trop avancée
Un propriétaire nous a apporté sa montre mécanique qui prenait environ 8 à 10 minutes par jour. Elle avait été révisée il y a plusieurs années mais rien depuis.
Intervention
Contrôle de marche et réglage
Mesure en 5 positions. Identification d'un léger désaxage du spiral. Ajustement du régulateur. Nettoyage extérieur. Durée effective : 3 jours. CHF 120.
Résultat
Précision restaurée
Écart ramené à moins d'une minute par jour. Le client a été informé que d'autres composants montrent des signes de fatigue et que dans 2 à 3 ans une révision plus complète sera à considérer.
« Je n'avais pas réalisé que mon spiral était en cause. L'explication a été claire et le travail honnête. » — J.-F. K., Neuchâtel
Situation
Remontage sans effet
Montre portée quotidiennement depuis une quinzaine d'années. Le propriétaire constatait que remonter la couronne n'avait plus d'effet perceptible sur la réserve de marche.
Intervention
Réparation couronne et remontoir
Inspection de la tige : usure avancée. Remplacement par une pièce compatible. Contrôle étanchéité du tube. Test fonctionnement complet. Durée : 10 jours. CHF 360.
Résultat
Remontage fonctionnel
Le remontoir fonctionne normalement. La réserve de marche est rechargeable sans résistance anormale. Le remplacement de la pièce a été expliqué et approuvé avant intervention.
« Ils m'ont appelé avant de remplacer la tige pour me montrer son état. C'est exactement ce qu'on attend d'un artisan de confiance. » — S. M., Peseux
Situation
Pièce de famille non portée depuis 30 ans
Une montre de poche datant des années 1960, transmise de père en fils. Complètement arrêtée depuis trois décennies. Boîte oxydée à certains endroits.
Intervention
Restauration complète
Démontage intégral, nettoyage ultrasonique, remplacement des joints et du ressort de barillet, réglage multi-positions. Dossier photographique complet. 6 semaines. CHF 900.
Résultat
Pièce en état de marche
La montre de poche marche à nouveau avec une précision convenable pour son âge. Le dossier photographique documente chaque étape, de l'état initial aux composants remplacés.
« Voir cette montre fonctionner à nouveau... c'est difficile à mettre en mots. Merci pour le soin apporté. » — B. N., Marin-Epagnier
Venez nous voir
L'atelier est ouvert en semaine
Adresse
Grand-Rue 22, 2000 Neuchâtel
Téléphone
+41 32 725 84 39Courriel
[email protected]Horaires
Lun – Ven : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
Sam : 09h30 – 12h30
Nos certifications
Reconnus par notre secteur
Certificat fédéral de capacité en horlogerie
Délivré selon les normes de formation professionnelle suisses, reconnu sur l'ensemble du territoire.
Membre Artisans Neuchâtelois
Association regroupant les artisans établis dans le canton de Neuchâtel, respectant des critères de qualité et d'éthique professionnelle.
Réseau de fournisseurs validés
Nos pièces de remplacement proviennent de fournisseurs spécialisés en composants horlogers mécaniques, sélectionnés pour leur fiabilité.
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